Développer une marque employeur forte est crucial pour attirer et fidéliser les talents. Cet article explore des stratégies pratiques pour y parvenir en 2024, en s'appuyant sur les tendances et les attentes actuelles des collaborateurs.
Comprendre la marque employeur et son importance
La marque employeur est un concept de plus en plus important dans le monde professionnel actuel. Elle représente l'image et la réputation d'une entreprise en tant qu'employeur, tant auprès de ses collaborateurs actuels que des candidats potentiels. Comprendre la marque employeur et son importance est essentiel pour attirer et fidéliser les meilleurs talents.Définition et objectifs de la marque employeur
La marque employeur, également appelée "employer branding", désigne l'ensemble des actions mises en place par une entreprise pour soigner son image et sa réputation en tant qu'employeur. Elle englobe la communication interne et externe, les valeurs véhiculées, la culture d'entreprise, ainsi que les avantages proposés aux collaborateurs. Les principaux objectifs de la marque employeur sont :- Attirer les meilleurs talents en se positionnant comme un employeur de choix
- Fidéliser les collaborateurs actuels en leur offrant une expérience positive
- Renforcer l'engagement et la motivation des équipes
- Améliorer la productivité et la performance de l'entreprise
Les bénéfices d'une marque employeur forte
Investir dans sa marque employeur présente de nombreux avantages pour les entreprises. Selon une étude menée en avril 2022, les salariés accordent une importance croissante à des critères tels que l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, la santé et le bien-être au travail. Une marque employeur qui répond à ces attentes permet de :- Réduire les coûts et les délais de recrutement en attirant des candidats qualifiés
- Diminuer le turnover en fidélisant les collaborateurs
- Améliorer l'expérience collaborateur et la satisfaction au travail
- Renforcer l'image de marque globale de l'entreprise
La marque employeur, indissociable de la marque commerciale
Il est important de noter que la marque employeur est étroitement liée à la marque commerciale de l'entreprise. Les valeurs et la réputation véhiculées auprès des clients et du grand public ont un impact direct sur la perception de l'entreprise en tant qu'employeur. Une marque commerciale forte et cohérente contribue à renforcer l'attractivité de l'entreprise auprès des talents.Les leviers de communication de la marque employeur
Pour développer et promouvoir sa marque employeur, les entreprises peuvent utiliser différents leviers de communication :- Communication interne : newsletters, événements, Intranet...
- Communication externe : site carrière, réseaux sociaux, job boards...
- Témoignages de collaborateurs
- Mise en avant des avantages et de la culture d'entreprise
- Participation à des salons et forums de recrutement
Les étapes essentielles pour construire sa marque employeur
Construire une marque employeur solide est un processus qui demande une approche méthodique et réfléchie. Il est essentiel de suivre certaines étapes clés pour s'assurer que votre marque employeur reflète fidèlement les valeurs et la culture de votre entreprise, tout en attirant et en fidélisant les meilleurs talents.Analyser les pratiques RH actuelles
La première étape consiste à réaliser un audit approfondi de vos pratiques RH. Identifiez les forces et les faiblesses de votre entreprise en matière de recrutement, de gestion des talents, de rémunération, de formation et de développement. Cela vous permettra de déterminer les domaines dans lesquels vous excellez et ceux qui nécessitent des améliorations. Par exemple, si votre entreprise propose des avantages sociaux attractifs et un équilibre vie professionnelle/vie privée favorable, mettez-les en avant. En revanche, si vous constatez des lacunes dans votre processus d'intégration des nouveaux employés, travaillez à l'optimiser.Impliquer les collaborateurs
Vos collaborateurs sont votre meilleur atout pour construire une marque employeur authentique. Impliquez-les dans le processus en récoltant leurs avis et leurs retours d'expérience au quotidien. Organisez des enquêtes de satisfaction, des entretiens individuels et des groupes de discussion pour comprendre ce qu'ils apprécient dans leur travail et ce qui pourrait être amélioré.Optimiser le recrutement avec un ATS
Un système de suivi des candidatures (ATS) est un outil précieux pour optimiser votre processus de recrutement. Il vous permet de centraliser les CV, de gérer les entretiens et de communiquer efficacement avec les candidats. En offrant une expérience de recrutement fluide et professionnelle, vous renforcez votre marque employeur.Quelques fonctionnalités clés d'un ATS :
- Gestion des offres d'emploi et diffusion multicanale
- Tri automatique des CV selon des critères prédéfinis
- Planification des entretiens et envoi de convocations
- Suivi des candidatures à chaque étape du processus
Créer un environnement de travail attractif
Votre marque employeur ne se limite pas à la communication externe. Elle se construit au quotidien, à travers l'expérience que vivent vos collaborateurs. Veillez à créer un environnement de travail stimulant, collaboratif et bienveillant. Encouragez l'autonomie, la prise d'initiatives et la reconnaissance du travail accompli. Mettez en place des espaces de travail conviviaux, proposez des activités de team building et offrez des opportunités de développement professionnel. Un environnement de travail épanouissant est un atout majeur pour attirer et fidéliser les talents.Valoriser votre culture d'entreprise par le storytelling
Le storytelling est un outil puissant pour faire vivre votre marque employeur. Racontez l'histoire de votre entreprise, mettez en avant vos valeurs et partagez des témoignages authentiques de vos collaborateurs. Utilisez différents supports comme des vidéos, des articles de blog ou des publications sur les réseaux sociaux pour toucher votre audience.Stratégies pour renforcer et promouvoir sa marque employeur
Pour développer efficacement sa marque employeur, il est essentiel de mettre en place des stratégies ciblées pour la renforcer et la promouvoir. Ces actions permettront d'attirer les meilleurs talents, de fidéliser les employés actuels et d'améliorer la réputation de l'entreprise en tant qu'employeur de choix.Sonder la satisfaction des employés
Une des premières étapes pour renforcer sa marque employeur est de sonder régulièrement la satisfaction des collaborateurs. Cela peut se faire via des enquêtes anonymes, des entretiens individuels ou des groupes de discussion. L'objectif est d'identifier les points forts de l'entreprise en tant qu'employeur, mais aussi les axes d'amélioration. Les résultats de ces sondages serviront de base pour ajuster les initiatives de marque employeur.Consulter les avis en ligne
Il est également important de surveiller ce qui se dit sur l'entreprise en ligne, notamment sur des sites comme Glassdoor, BrandMentions, BuzzSumo ou Meltwater. Les avis laissés par les employés actuels et anciens, ainsi que par les candidats, donnent un aperçu de la réputation de l'entreprise en tant qu'employeur. Analyser ces retours permet d'identifier des points à améliorer et de suivre l'évolution de la perception de la marque employeur.Créer une page carrière attrayante
Le site web de l'entreprise, et en particulier la page carrière, joue un rôle clé dans la promotion de la marque employeur. Cette page doit être attrayante visuellement, mettre en avant la culture d'entreprise et les avantages offerts aux employés. Elle peut inclure des témoignages de collaborateurs, des photos des locaux et des événements d'entreprise, ainsi que des informations sur les opportunités de développement professionnel.Exemple : la page carrière de LUSH
La marque de cosmétiques LUSH est reconnue pour sa page carrière bien conçue. Celle-ci met l'accent sur les valeurs de l'entreprise, comme le développement durable et le bien-être animal. Des vidéos de collaborateurs passionnés y sont mises en avant, ainsi que les avantages offerts, comme les formations et les possibilités d'évolution.Utiliser des contenus multicanal
Pour toucher un maximum de candidats potentiels, il est recommandé de déployer des contenus sur différents canaux. Cela peut inclure :- Des articles de blog mettant en avant la culture d'entreprise et les témoignages d'employés
- Des webinaires présentant les métiers et les parcours possibles au sein de l'entreprise
- Des newsletters ciblées pour les candidats, avec des offres d'emploi et des actualités sur la vie de l'entreprise
- Des vidéos immersives sur le quotidien des équipes et les événements marquants
Impliquer les employés actuels
Les collaborateurs actuels sont les meilleurs ambassadeurs de la marque employeur. Encouragez-les à partager leur expérience sur les réseaux sociaux, à participer à des salons de recrutement ou à co-créer des contenus. Des initiatives comme le parrainage de candidats ou les journées portes ouvertes permettent aussi aux employés de s'impliquer dans la promotion de la marque employeur.Exemple : Décathlon et ses ambassadeurs
L'enseigne de sport Décathlon a mis en place un programme d'ambassadeurs, où les collaborateurs volontaires sont formés à la prise de parole en public et participent à des événements de recrutement. Sur les réseaux sociaux, ils partagent leur quotidien et leur passion pour leur métier, ce qui donne une image authentique et engageante de l'entreprise.Évaluer et ajuster sa marque employeur en continu
Développer une marque employeur forte ne se fait pas en un jour. C'est un processus continu qui nécessite un suivi régulier et des ajustements en fonction des retours obtenus et de l'évolution du marché de l'emploi. Évaluer l'efficacité des initiatives mises en place et solliciter les avis des parties prenantes sont des étapes cruciales pour s'assurer que votre stratégie de marque employeur reste pertinente et attractive.Mesurer l'efficacité de sa marque employeur
Pour savoir si vos efforts portent leurs fruits, il est important de définir des indicateurs quantitatifs et qualitatifs permettant de mesurer l'impact de votre marque employeur. Parmi les métriques à suivre, on peut citer :- Le nombre et la qualité des candidatures reçues
- Le taux de rétention des employés
- La satisfaction et l'engagement des collaborateurs
- La notoriété et la réputation de l'entreprise en tant qu'employeur
Solliciter les retours des parties prenantes
Pour avoir une vision complète de votre marque employeur, il est essentiel de prendre en compte les avis de toutes les parties prenantes : employés actuels, candidats, alumni, partenaires, etc. Plusieurs méthodes peuvent être utilisées pour recueillir ces retours :- Sondages de satisfaction et d'engagement des employés
- Entretiens individuels avec les nouvelles recrues et les collaborateurs
- Groupes de discussion avec des candidats et des employés
- Veille sur les avis postés sur les sites d'évaluation d'entreprises comme Glassdoor